Компания ТКМ
Телекоммуникации, связь, безопасность. Проектирование, монтаж, обслуживание.
Абонентское обслуживание компьютеров и серверов
Что такое ИТ-аутсорсинг?
В век автоматизации и информационных технологий современное предприятие во многом зависит от надежной и бесперебойной работы компьютерного оборудования. Грамотно выстроенная IT инфраструктура, правильная эксплуатация и профессиональное обслуживание компьютерной техники является одним из залогов успеха для развивающейся организации!
Существует мнение, что наличие в штате одного или нескольких IT специалистов для компьютерного обслуживания это выгодно и надежно. Практика показывает, услуги предоставляемые специализированной IT компанией стоят намного дешевле, чем заработная плата хотя-бы одного квалифицированного системного администратора.
Почему ИТ-аутсорсинг?
Возникает вопрос, почему все-таки стоит доверить обслуживание компьютерного оборудования ИТ-аутсорсеру, а не привлекать для этого уже работающего специалиста или нанимать новых сотрудников? Обслуживание компьютерной техники, серверов и локальных сетей требует вмешательства экспертов в различных сферах IT индустрии. Учитывая частоту изменений и модернизацию современного оборудования, требуется более квалифицированный подход и профессиональное обслуживание. Собственный системный администратор в этом случае будет наименее эффективней. Как правило, подобная ситуация приводит к расширению штата IT -сотрудников и, конечно же, к дополнительным затратам предприятия.
Наиболее выгодное решение — это привлечение команды профессионалов для выполнения задач и устранения возникающих проблем!
Почему Компания ТКМ?
Компания ТКМ сумела зарекомендовать себя, как профессионального и надежного партнера, который выполняет все взятые на себя обязательства с максимальным уровнем сервиса!
Мы не стоим на месте, создаем собственные разработки в области абонентского обслуживания компьютеров и серверов, одним из них является «Мониторинг 24/7» — программно-аппаратный комплекс, который устанавливается на объекте заказчика, собирает наиболее критически важные события функционирования операционных систем и аппаратного оборудования. Вся собранная информация поступает к нам в режиме онлайн. Данное решение позволяет максимально оперативно реагировать на возможные сбои и неисправности.
Наша компания предоставляет полный спектр услуг по Абонентскому обслуживанию компьютеров, серверного и сетевого оборудования. При заключении договора вы получаете качественные услуги за разумную плату.
Абонентское обслуживание в себя включает:- Обслуживание рабочих станций,
- Обслуживание локальной сети,
- Обслуживание серверов,
- Удаленное администрирование и настройка ПО,
- Техническая поддержка пользователей и консультации по телефону и электронной почте,
- Плановые выезды специалиста один раз в месяц,
- Экстренные выезды специалиста в течении двух часов в неограниченном количестве.
- Круглосуточная поддержка без праздников и выходных (при заключении дополнительного соглашения к договору).